1. Politique générale d'accessibilité
Coir VietNam s'engage à offrir une expérience en ligne accessible, utilisable et inclusive pour tous les visiteurs. Nous nous efforçons de garantir que CoirVietNam.com puisse être consulté par des clients ayant un large éventail de capacités et de besoins, y compris ceux qui dépendent des technologies d'assistance ou de méthodes de navigation alternatives.
Nous travaillons activement à améliorer l'accessibilité et la convivialité de notre site Web afin que les visiteurs puissent parcourir les informations, consulter les détails des produits, comprendre nos politiques et effectuer des achats aussi facilement que possible.
Notre objectif est de soutenir les utilisateurs qui peuvent dépendre de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les logiciels d'agrandissement d'écran, les outils de reconnaissance vocale, les afficheurs braille actualisables ou la navigation uniquement au clavier.
2. Normes d'accessibilité
Nous visons à aligner notre site Web sur les Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, Niveau AA. Ces directives sont des normes largement reconnues pour améliorer l'accessibilité Web pour les personnes handicapées tout en améliorant la convivialité pour tous les utilisateurs.
L'accessibilité est un processus continu. À mesure que les technologies, le contenu et les normes des sites Web continuent d'évoluer, nous révisons régulièrement notre site et apportons des améliorations raisonnables pour soutenir une meilleure expérience utilisateur.
3. Mesures d'accessibilité que nous mettons en œuvre
Pour soutenir une expérience de navigation et d'achat plus inclusive pour nos produits en fibre de coco, nous prenons des mesures concrètes pour améliorer l'accessibilité du site Web, y compris les mesures suivantes :
- Texte alternatif : Nous nous efforçons de fournir un texte alternatif descriptif pour les images de produits et de contenu lorsque cela est possible, afin que les utilisateurs de lecteurs d'écran puissent mieux comprendre les informations visuelles pertinentes.
- Navigation au clavier : Nous examinons et améliorons les menus, les éléments de navigation, les formulaires, les flux de paiement et les fonctionnalités d'acceptation des politiques pour nous assurer qu'ils peuvent être utilisés par la navigation uniquement au clavier.
- Contraste des couleurs : Nous examinons le texte, les boutons et d'autres éléments de conception pour prendre en charge un contraste suffisant entre les couleurs de premier plan et d'arrière-plan pour les utilisateurs ayant une basse vision ou des difficultés de perception des couleurs.
4. Contenu et outils tiers
Notre site Web peut s'appuyer sur des plateformes, des plugins et des services tiers, y compris des outils liés aux fonctionnalités de commerce électronique, au traitement des paiements, à la prévention de la fraude, à l'analyse ou à la sécurité. Certains de ces composants peuvent ne pas être entièrement contrôlés par Coir VietNam.
Bien que nous ne puissions pas garantir l'accessibilité de chaque fonctionnalité ou intégration tierce, nous encourageons nos fournisseurs de services et partenaires à soutenir de bonnes pratiques d'accessibilité.
Si une fonctionnalité tierce crée une barrière, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir une autre méthode d'assistance ou de communication, le cas échéant.
5. Besoin d'aide ou de rencontrer des obstacles ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site Web, utiliser une fonctionnalité, consulter du contenu ou passer une commande, nous sommes là pour vous aider.
Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un soutien, partager les informations nécessaires ou aider à effectuer une transaction par une méthode de communication alternative, le cas échéant.
Délai de réponse : Nous visons à répondre aux demandes liées à l'accessibilité dans un délai de 2 jours ouvrables.
6. Commentaires
Nous accueillons favorablement les commentaires concernant l'accessibilité et la convivialité de notre site Web. Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité ou souhaitez partager des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter.
Vos commentaires nous aident à identifier les domaines à améliorer et soutiennent nos efforts continus pour rendre notre site Web plus accessible à tous les utilisateurs.